1. Qui sommes-nous
Swipe Influence est une agence spécialisée dans l'accompagnement de créateurs de contenu francophones (audit, stratégie, monétisation).
Cette politique s'applique aux services suivants :
- Le coach IA "Swipe Coach" sur ChatGPT (GPT custom)
- Le bot Telegram
@Swipeinfluencebot et son groupe associé
- L'API publique swipe.webiaprodia.duckdns.org
- Les éventuels échanges WhatsApp ou email dans le cadre du Sprint 30 jours
2. Données collectées
2.1. Données fournies volontairement
- Nom et prénom — pour personnaliser nos réponses
- Adresse email — pour livrer rapports d'audit, séquence pédagogique, communications
- Handle Instagram — pour réaliser l'audit demandé
- Objectifs déclarés — pour adapter notre accompagnement
- Contenu des conversations avec le coach IA ou les bots
2.2. Données techniques
- Identifiant Telegram (chat_id, username) si interaction avec nos bots
- Adresse IP, navigateur, appareil — à des fins de sécurité et statistique
- Logs d'usage des Actions GPT pour le suivi technique
3. Finalités
Nous utilisons vos données pour :
- Livrer les services demandés (audit, sprint 30 jours, accompagnement)
- Personnaliser l'expérience pédagogique
- Vous contacter en cas d'événement lié à votre parcours
- Améliorer nos services par analyse anonymisée
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale (RGPD)
- Consentement — pour les communications marketing et l'usage des bots
- Contrat — pour exécuter les prestations payées (audit, sprint)
- Intérêt légitime — pour la sécurité, l'analyse anonyme, la prévention de la fraude
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement nécessaires à l'exécution du service :
- OpenAI (États-Unis) — traitement des conversations GPT, conforme aux clauses contractuelles types européennes
- Anthropic / OpenRouter — traitement IA des conversations bot Telegram
- Telegram (FZ-LLC, Émirats arabes unis) — messagerie
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) — paiements en ligne
- Hostinger International Ltd. (Lituanie) — hébergement du service
- Brevo (le cas échéant) — envoi d'emails transactionnels
Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données client actives : durée de la relation + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Conversations bot Telegram : 1 an
- Logs techniques : 12 mois
- Newsletter et prospects sans suite : 3 ans après dernier contact
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès — savoir quelles données nous détenons sur vous
- Rectification — corriger des données inexactes
- Effacement — demander la suppression (sous réserve d'obligations légales)
- Opposition — au traitement à des fins marketing à tout moment
- Portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable
- Limitation — geler temporairement le traitement
- Réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr)
Pour exercer ces droits : contact@swipeinfluence.fr — réponse sous 30 jours.
8. Sécurité
Nos serveurs sont hébergés en Europe (UE / Lituanie). Les communications sont chiffrées (HTTPS / TLS).
L'accès aux données est restreint aux personnes autorisées. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables
pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la modification.
9. Cookies et traceurs
Le site lui-même ne dépose pas de cookies non essentiels. L'usage des plateformes tierces (ChatGPT, Telegram) est régi par leurs propres politiques.
10. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures (18 ans ou plus). Si vous êtes mineur, n'utilisez pas nos services sans accord parental.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée. La date de dernière mise à jour figure en pied de page. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via nos canaux.
12. Contact
Responsable de traitement :